最近，家居行業(yè)出了一件大事 ，阿里巴巴首家直營(yíng)家居店——躺平家居生活館正式上線。據(jù)介紹，該店囊括了50多家國(guó)內(nèi)外高顏值、高品質(zhì)家居品牌，以一家跨品牌買手集合店的形態(tài)正式“出道”。
阿里巴巴這次開起的躺平家居生活館，再一次引起了家居行業(yè)的關(guān)注。在關(guān)注之后，我們也需要從中找一些可以研究與學(xué)習(xí)的地方。
多品牌多品類經(jīng)營(yíng)
這里，要提一下“家居集合店”。受益于多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)趨勢(shì)，近年來新興家居集合店品牌大量入市。據(jù)贏商大數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)，2016-2018年期間，在全國(guó)19個(gè)典型一二線城市新開業(yè)購(gòu)物中心（商業(yè)面積≥5萬㎡）中，家居集合店門店數(shù)量占比穩(wěn)步走高，在購(gòu)物中心的關(guān)注度持續(xù)提升。
這次阿里巴巴成立躺平家居生活館也是針對(duì)目前家居行業(yè)趨勢(shì)所做出的決定，對(duì)于我們家居建材廠家、經(jīng)銷商來說，這種經(jīng)營(yíng)多品牌多品類的家居集合店的形式值得我們探索與嘗試，因?yàn)檫@樣不僅可以最大化利用實(shí)體店的價(jià)值，也可以通過多品牌多品類的方式吸引更多的人流量。
線上設(shè)計(jì)服務(wù)“快準(zhǔn)很”
躺平家居生活館為消費(fèi)者提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇讓躺平設(shè)計(jì)小蜜用10分鐘為自己選擇的商品做一個(gè)單品空間搭配方案;也可以選擇躺平資深設(shè)計(jì)師提供的一對(duì)一量身定制全屋設(shè)計(jì)方案，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶享受和去線下門店一樣的在線設(shè)計(jì)服務(wù)。
由于線下購(gòu)買家具存在“憑感知挑選”的弊病，消費(fèi)者雖然能接觸到家具實(shí)物，卻很難實(shí)實(shí)在在感知它在家居環(huán)境中的實(shí)際效果如何，這給消費(fèi)者的選購(gòu)帶來很大困難。家居企業(yè)提供線上設(shè)計(jì)服務(wù)，就從很大程度上解決了這一弊病，讓消費(fèi)者更加能夠感受到身臨其境的效果，更好的試驗(yàn)與購(gòu)買。
在線設(shè)計(jì)服務(wù)目前也是一個(gè)服務(wù)方向，據(jù)了解，疫情期間，齊家網(wǎng)上大量裝修公司開通在線設(shè)計(jì)服務(wù)。躺平家居生活館提供的設(shè)計(jì)服務(wù)，能夠做到在短時(shí)間內(nèi)就提供一對(duì)一的搭配方案效果圖，很好的解決了眼下消費(fèi)者不能出門的問題，做到了線上設(shè)計(jì)服務(wù)的“快、準(zhǔn)、很”。
打造家居行業(yè)O2O新模式
躺平家居生活館也有線下店，和線上直營(yíng)店一樣，線上線下一個(gè)方案，一盤貨、一個(gè)價(jià)。消費(fèi)者既可通過線上看圖找靈感自己DIY方案，也可到線下知嘛家家居賣場(chǎng)體驗(yàn)真實(shí)場(chǎng)景、挑選商品，享受駐場(chǎng)設(shè)計(jì)師面對(duì)面溝通定做設(shè)計(jì)方案。
自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來襲，一向被視為電商難以攻克的家居領(lǐng)域也已被互聯(lián)網(wǎng)化。尚品宅配、索菲亞、歐派、好萊客等紛紛加入觸“電”之列。而對(duì)于一般的家居企業(yè)來說做電商主要是為了賣貨，并沒有設(shè)置獨(dú)立的O2O項(xiàng)目。此次被稱為阿里躺平與高端家居賣場(chǎng)品牌第六空間聯(lián)合打造的家居行業(yè)O2O新模式的線下店可以給我們一些啟示。
O2O模式有著幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是打通了線上線下，便于消費(fèi)者在實(shí)體店看樣板，在網(wǎng)上選購(gòu)下單，使跨時(shí)空購(gòu)物成為可能；二是通過互聯(lián)網(wǎng)大大增加了產(chǎn)品的展示面積，做到海量產(chǎn)品的展示；三是通過大數(shù)據(jù)手段，可以輔助工廠實(shí)現(xiàn)“量身訂制”，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訂制業(yè)務(wù)。四是在O2O的過程中生產(chǎn)企業(yè)可以完成對(duì)用戶深度需求的挖掘，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將更好的推薦呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，創(chuàng)造新的用戶需求。
