引言：家具甲醛釋放量是多少？家具的材質(zhì)、性能和規(guī)格是什么？材料、涂料中的有毒物質(zhì)和放射性物質(zhì)指標(biāo)寫清楚了嗎？2004 年 10 月 1 日，我國家具行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)品使用說明 第6部分：家具》正式實(shí)施，"標(biāo)準(zhǔn)"既傳承了消費(fèi)者所熟知的其它日常用品說明書的內(nèi)容與形式,又充分考慮了家具產(chǎn)品的特殊性,全面詳細(xì),可操作性強(qiáng);并對"使用說明的主要內(nèi)容"給出綱領(lǐng)性的參考模板——"規(guī)范性附錄",以便于編寫家具使用說明時(shí)參考。接下來秘書處對標(biāo)準(zhǔn)的制定背景以及標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀，如有不妥之處，歡迎批評指正！
背景
隨著社會生活水平的提高和人民安全衛(wèi)生意識的增強(qiáng)，人們越來越注重消費(fèi)品的產(chǎn)品質(zhì)量，用料質(zhì)量和質(zhì)量保證、售后服務(wù)等方面的知情權(quán)。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章生產(chǎn)者銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)中規(guī)定生產(chǎn)者銷售者具備標(biāo)明產(chǎn)品質(zhì)量信息的責(zé)任。而1997年出臺的《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》中也明確產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有標(biāo)識，用于識別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性和使用方法。為充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，國家出臺了《消費(fèi)品使用說明》系列國家標(biāo)準(zhǔn)。使用說明是向消費(fèi)者傳達(dá)如何正確、安全使用產(chǎn)品以及與之相關(guān)的產(chǎn)品功能、基本性能、特性的信息。通常以使用說明書、標(biāo)簽、銘牌等形式表達(dá)，可以用于產(chǎn)品上、包裝上，也可作為隨同文件或資料交付，是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要工具，也是避免風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的重要途徑。
家具是大宗耐用消費(fèi)品，與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活密切相關(guān)，也是消費(fèi)品的重要組成部分，由于家具市場上部分家具生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)，為了片面追求利潤，家具用料以假充真，質(zhì)量低劣，產(chǎn)品工藝質(zhì)量粗制濫造，有害物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，消費(fèi)者投訴居高不下。為了規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，保障人民群眾的身心健康，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，國家出臺《消費(fèi)品使用說明 第6部分：家具》。
主要內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定出售的家具必須具備使用說明，例如標(biāo)簽、標(biāo)牌、使用說明書等，并在附錄A中給出了家具使用說明的綱領(lǐng)性模板，列出了使用說明中應(yīng)涉及的內(nèi)容。
概述
家具名稱要反映家具真實(shí)屬性，符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定名稱的家具使用家具行業(yè)的常用名稱。家具用途和適用范圍，用途中注明正常情況下產(chǎn)品的主要用途、特殊情況下的輔助用途，適用范圍可包括家具使用者的身高范圍、體重范圍、使用環(huán)境（室內(nèi)室外）和使用場景（例如客廳、臥室、辦公室等），必要時(shí)包括不適用范圍。品種規(guī)格方面，品種注明材料類型、結(jié)構(gòu)類型；規(guī)格注明外形三圍尺寸、重量。型號及其組成含義中最好是能體現(xiàn)出以“產(chǎn)品代號、結(jié)構(gòu)形式、材料類型、產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)開發(fā)、版本序號”等為主要特征的一系列字母、數(shù)字的組成，并對型號中各構(gòu)成字符的含義進(jìn)行逐一說明。使用環(huán)境條件中注明適應(yīng)環(huán)境的含水率、溫度、光照強(qiáng)度、環(huán)境空氣中對家具表面裝飾有害的溶劑含量等要素的限制范圍；使用空間的高度、面積范圍。對環(huán)境的影響是指產(chǎn)品使用過程中對環(huán)境產(chǎn)生的不利影響，含有有害物質(zhì)的家具產(chǎn)品，其有害物質(zhì)的釋放量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)要求。安全方面，正常使用和非正常使用時(shí)可能出現(xiàn)的安全事故，對兒童的使用限制。使用說明中需明確標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)過程和各項(xiàng)合格性檢測過程中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號。
結(jié)構(gòu)特征與使用原理
總體結(jié)構(gòu)及其使用原理、特性應(yīng)給出家具產(chǎn)品的總體結(jié)構(gòu)視圖，并用引線形式注明各主要部件的名稱，但為了技術(shù)保密，可不標(biāo)注具體結(jié)構(gòu)尺寸；使用原理主要是指各使用功能的具體定義和使用方式，如掛衣空間、貯藏空間、陳列（放）空間或臺面等。
主要部件或功能單元的結(jié)構(gòu)、作用及其使用原理主要說明一些家具中的特定的功能單元或部件，如抽屜、柜桶之類的結(jié)構(gòu)與使用時(shí)物品的陳放方式。
各單元之間的聯(lián)系、系統(tǒng)工作原理主要說明諸如抽屜與側(cè)板間連接與開啟方式，門與旁板間的連接與開啟方式等內(nèi)容。
輔助裝置的功能結(jié)構(gòu)及其工作原理、工作特性輔助裝置是指拉手、墊腳等另外配置的、不影響主體功能的裝置，與上述內(nèi)容一樣需要說明工作原理及特性。
主要性能從設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性、科學(xué)性、功能的合理,新工藝、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品與使用環(huán)境的和諧性等方面所具有的突出特點(diǎn)進(jìn)行描述。主要參數(shù)說明主要使用功能對所陳放物品的尺度要求，如掛放衣物長度上限，陳放衣物等物品的深度、高度、寬度；承重上限等。其具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的家具類型而定。
尺寸
外形尺寸注明產(chǎn)品及其零部件的尺寸。安裝尺寸產(chǎn)品注明安裝過程中所需的三維空間尺寸，當(dāng)室內(nèi)空間高度尺寸受限時(shí)，要特別提示，否則無法正常安裝。
材料
主要原輔材料（如基本材料、表面裝飾材料、裝填料等）的名稱、特性、等級、產(chǎn)地、使用位置等可用明細(xì)表的形式來說明。涂料及粘合劑名稱及有關(guān)情況說明中涂料及粘合劑的顏色、性能及技術(shù)指標(biāo)，可參考供應(yīng)商提供的各項(xiàng)參數(shù)。材料中的各項(xiàng)有害物質(zhì)的排放量及是否達(dá)標(biāo)合格情況需進(jìn)行說明。
安裝、調(diào)整
安裝條件及安裝的技術(shù)要求需給出在安裝前需要的準(zhǔn)備工具、場地要求等必要條件，并說明是由專業(yè)安裝資質(zhì)的技工安裝還是由用戶自己安裝。安裝程序、方法及注意事項(xiàng)用圖示和文字相結(jié)合的方式來描述安裝過程中每一步的操作方法和應(yīng)注意事項(xiàng)，對于五金件的安裝方法可參考五金件供應(yīng)商提供的使用說明來描述給使用者。如果是可拆裝結(jié)構(gòu)，還應(yīng)說明拆卸的方法與步驟。并不是所有的產(chǎn)品均需要調(diào)整，但要特別注意門、抽屜、擱板高度等需經(jīng)常性調(diào)整的零部件、五金件的各種調(diào)整方法與步驟。安裝、調(diào)整后的驗(yàn)收試驗(yàn)項(xiàng)目、方法和判據(jù)建議采用"安裝、調(diào)整后驗(yàn)收項(xiàng)目清單"的形式進(jìn)行管理，根據(jù)不同類型的家具制訂出相應(yīng)的"安裝、調(diào)整后驗(yàn)收項(xiàng)目清單"，安裝完成后由用戶逐項(xiàng)檢查是否合格并簽收。
使用
使用方法指安裝后正常使用過程中的方法與程序，如不同類型柜門的幵啟方式等。注意事項(xiàng)及容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤使用和防范措施中注意事項(xiàng)比較多，如家具間的放置間距、活動件不能用力過大過猛、玻璃或鏡面的防撞擊、高溫物品不與木質(zhì)或玻璃臺面直接接觸、擦洗時(shí)不推薦使用的溶劑或清洗劑、慎用硬物或利刃擦刮裝飾面、電腦鍵盤可能會由其托板上脫落、拉手之類外凸構(gòu)件可能掛拉衣物、長期使用的支承類家具可能導(dǎo)致身體某局部的疲勞等，具體內(nèi)容應(yīng)視不同類型的家具進(jìn)行說明；容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)特別注意拆裝結(jié)構(gòu)部位的脫落、滑動件如抽屜的脫落等；防范措施應(yīng)視不同情況具體說明。
故
故障分析與排除
可采用表格的形式分析列出不同類別的家具在曰常使用過程中常見的故障現(xiàn)象、原因分析、排除方法三個(gè)方面的內(nèi)容。如：
|
故障現(xiàn)象 |
原因分析 |
排除方法 |
|
柜推拉門開關(guān)過程中不能開到位 |
（1）路軌上是否有障礙物 （2）其他部位是否有障礙物 |
排除障礙物 |
保養(yǎng)
日常保養(yǎng)方法說明中可給出曰常使用過程中經(jīng)常保養(yǎng)的方法，如用軟織物清除灰塵，隨時(shí)清除活動構(gòu)件及結(jié)構(gòu)性間隙中的灰塵與雜物，如發(fā)現(xiàn)五金件松動及時(shí)處理等之類的事項(xiàng)。定期保養(yǎng)方法說明給出需要定期保養(yǎng)的部位,如有電路的需要定期檢修防止線路老化及其它可能造成的嚴(yán)重災(zāi)難，需要定期加潤滑油的轉(zhuǎn)（滑）動五金件，需要定期更換的五金件等。長期不用時(shí)給出防塵處理方式，是否有零部件需要拆下單獨(dú)保存、電路的斷電要求等。
搬運(yùn)、貯存
搬動、運(yùn)輸注意事項(xiàng)提示搬動時(shí)的受力部位或不能受力部位；若拆卸成板塊時(shí)，是否可將板塊疊置、疊置多少塊、疊置過程中板塊間是否需放隔離層防止擦損裝飾面；拆卸過程中若遇到個(gè)別五金件拆卸失敗的處理方式；五金件和特殊功能零部件及易碎件的臨時(shí)收藏和保護(hù)方式等方面的內(nèi)容。貯存條件及注意事項(xiàng)主要提示防潮防水、或放置時(shí)的上下位置關(guān)系。
開箱及檢查
開箱注意事項(xiàng)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行提示說明。檢查內(nèi)容首先根據(jù)零配件清單檢查其數(shù)量，然后檢查各零配件是否有質(zhì)量缺陷。
圖、表、照片
外形（外觀）圖、安裝圖、布置圖、結(jié)構(gòu)圖、原理圖、電路圖、示意圖等圖、附近件明細(xì)表、專用工具表等各種附表、照片和正文印在一起，圖表按順序標(biāo)出序號。
實(shí)施意義
標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意在使廣大消費(fèi)者購買、使用家具產(chǎn)品時(shí)，了解家居的用材情況、使用環(huán)境要求、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全、安裝調(diào)節(jié)、維護(hù)保養(yǎng)方式、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者信息等等，是為了保障民生、明白消費(fèi)、防止欺詐的重要國家標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)首次規(guī)定了我國銷售的家具必須具備使用說明，不僅能夠作為消費(fèi)者維權(quán)的依據(jù)，也能幫助家具生產(chǎn)商、銷售商實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，同時(shí)可以作為有關(guān)部門執(zhí)法、仲裁的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對減少消費(fèi)爭議，保護(hù)多方權(quán)益，促進(jìn)家具行業(yè)健康發(fā)展具有積極意義。
