40年風(fēng)雨同舟，40年披荊斬棘，40年砥礪奮進(jìn)，改革開(kāi)放是一部中國(guó)社會(huì)發(fā)生翻天覆地變化的風(fēng)云史，更是一部杭商的成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)史。
杭商，成長(zhǎng)于改革開(kāi)放，從草根起步，勤奮務(wù)實(shí)，勇于開(kāi)拓，用雙手和智慧創(chuàng)造出了燦若星辰般的傳奇故事。
對(duì)于杭州而言，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背后，離不開(kāi)一代代杭商對(duì)“杭州制造”的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，而在“杭州制造”走向國(guó)際的路上，有一個(gè)人的名字我們必須提到，他便是圣奧集團(tuán)董事長(zhǎng)倪良正。
要么不做，要做就做得最好
倪良正出生于上世紀(jì)50年代的金華浦江，成長(zhǎng)于中國(guó)社會(huì)改革的前夕。因?yàn)槿雽W(xué)時(shí)剛好趕上“文革”，初中畢業(yè)的他便回家務(wù)農(nóng)了。
“那時(shí)候是40多年前了，那時(shí)大家都很窮，我在老家種田，起早貪黑，每天只能睡沒(méi)幾個(gè)小時(shí)，十分辛苦，有時(shí)還吃不飽飯?！蹦吡颊锌?。
即便是在如此艱苦的條件下，由于誠(chéng)實(shí)、肯干、愛(ài)動(dòng)腦，22歲的倪良正當(dāng)上了生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)，繼續(xù)做了一年后，他決定不再務(wù)農(nóng)，要去“學(xué)手藝”，隨后開(kāi)始拜師學(xué)木匠。
1986年，學(xué)成出師的倪良正來(lái)到了上海打工，“我初到上海，人生地不熟，以前在老家學(xué)的木匠手藝也與上海本地的不盡相同，所以一開(kāi)始掙不到什么錢(qián)，生活、工作的環(huán)境也很簡(jiǎn)陋，我們幾個(gè)人大冬天睡在幾張木板上，上面鋪了些簡(jiǎn)陋的草席，就這樣度過(guò)冬天。”
條件的艱苦使得倪良正意識(shí)到必須用自己的雙手改變這一切，于是他進(jìn)入了一家家具廠里工作。
由于工作努力，技術(shù)扎實(shí)，收入也慢慢多了起來(lái)。據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)收入最多時(shí)一個(gè)月可達(dá)近千元，這在那個(gè)年代絕對(duì)算高工資。
1991年，拿著自己辛辛苦苦攢下的2700元，倪良正回到了杭州，與自己的三個(gè)師兄弟，租了農(nóng)民房，在運(yùn)河邊辦起家具作坊，開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)之路。
起初，只是做一些來(lái)料加工的活。“細(xì)致”“認(rèn)真”“交貨及時(shí)”，這是當(dāng)時(shí)找倪良正做家具的人對(duì)他的最初印象。慢慢的，這位來(lái)自浦江的木匠師傅，開(kāi)始在杭州小有名氣，越來(lái)越多的人通過(guò)朋友介紹，慕名前來(lái)找倪良正做家具。但他卻始終堅(jiān)持著一個(gè)信念：寧可少接活，也要保證把每一件活做好。這種堅(jiān)持終于為他換來(lái)了更大的機(jī)會(huì)。
1993年，倪良正拼湊出10萬(wàn)元，正式注冊(cè)成立了杭州牡丹家私廠，而這，便是圣奧集團(tuán)的前身。
四千精神
在創(chuàng)業(yè)初期，一切都是“摸著石頭過(guò)河”，盡管未來(lái)充滿(mǎn)了不確定，但倪良正從未丟棄過(guò)他嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤奮愛(ài)學(xué)的品質(zhì)。
那幾年，在鄧小平南方談話(huà)精神的影響下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)漸漸開(kāi)始復(fù)蘇，人們的日常消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)。瞄準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)遇，看到市場(chǎng)上辦公家具的批發(fā)量越來(lái)越大，倪良正決定專(zhuān)注于辦公家具制造。事實(shí)證明，倪良正的預(yù)判是正確的。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的苦干，1995年，牡丹家私廠的銷(xiāo)售額達(dá)到近500萬(wàn)元。倪良正制作的部分家具開(kāi)始在杭州大廈等商場(chǎng)嶄露頭角。
一次偶然的機(jī)會(huì)，倪良正聽(tīng)說(shuō)一家醫(yī)藥進(jìn)出口公司要購(gòu)置20多萬(wàn)元的辦公家具，即將開(kāi)始招標(biāo)?？僧?dāng)時(shí)的倪良正，連什么是投標(biāo)書(shū)都不知道。他和公司里唯一一位“高學(xué)歷”員工——中專(zhuān)畢業(yè)的出納張巧芬現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，花了兩天三夜終于把投標(biāo)書(shū)趕了出來(lái)。
投標(biāo)當(dāng)天，除了牡丹家私廠，還有港資企業(yè)前來(lái)競(jìng)標(biāo)，初次參加競(jìng)標(biāo)的倪良正團(tuán)隊(duì)最終競(jìng)標(biāo)失敗，這似乎已經(jīng)是注定的了，因?yàn)閮H憑這樣一份趕制出來(lái)的投標(biāo)書(shū)，自然很難與那些品牌響、產(chǎn)品優(yōu)、實(shí)力強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抗衡。
然而，也正是此次的失敗，倪良正明白了一個(gè)道理：企業(yè)要發(fā)展，光靠自己有限的經(jīng)驗(yàn)是行不通的，必須找專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。想到就去做，由不得半點(diǎn)耽擱。他果斷出資80多萬(wàn)元，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃團(tuán)隊(duì)為自己的家私廠進(jìn)行整體包裝策劃，重新為公司命名，明確定位，設(shè)計(jì)商標(biāo)，制作宣傳冊(cè)。1998年，“圣奧”品牌誕生。
回想起當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)歷程，倪良正用了四個(gè)“千”字成語(yǔ)來(lái)形容，他感慨道：“這番創(chuàng)業(yè)，我經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦、想盡了千方百計(jì)、說(shuō)盡了千言萬(wàn)語(yǔ)、走遍了千山萬(wàn)水。前前后后走過(guò)了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，但無(wú)論再難，也從沒(méi)想過(guò)要放棄。我想持之以恒是個(gè)重要的特質(zhì)?！?/span>
其實(shí)，除了持之以恒這一點(diǎn)，倪良正身上有著典型的杭商企業(yè)家的特質(zhì)：勤奮務(wù)實(shí)、勇于開(kāi)拓、創(chuàng)新思變、恪守承諾。圣奧的老員工們都記得有一年春節(jié)前夕，由于某個(gè)大客戶(hù)拖欠貨款，他把所有的現(xiàn)錢(qián)都發(fā)給了員工，自己連回浦江老家的路費(fèi)都沒(méi)有。大冬天，只好搭乘一輛貨車(chē)一路顛簸回家。至今，他仍遵守自己心底的那條規(guī)矩，無(wú)論何時(shí)、何種境況，絕不拖欠員工的工資和供應(yīng)商的貨款。
還有一年夏天，天降暴雨，而當(dāng)天恰好是公司與客戶(hù)簽訂的交貨日。很多員工認(rèn)為可以與客戶(hù)商量推遲一天等雨停了再說(shuō)。倪良正卻沒(méi)有這樣做，而是把貨裹了個(gè)嚴(yán)實(shí)，一頭鉆進(jìn)了雨幕。當(dāng)客戶(hù)看到一身濕透的他時(shí)，說(shuō)了一句：你很守信，以后跟你合作放心。就這樣，圣奧贏得了越來(lái)越多客戶(hù)的信任和尊重。
“折騰”出的非凡人 生
隨著圣奧品牌的誕生，倪良正和他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了做中國(guó)原創(chuàng)的辦公家具的征程，隨后在產(chǎn)品研發(fā)上投入了大量的精力。
“我還記得我們第一次參加家具會(huì)時(shí)的場(chǎng)景，參展的產(chǎn)品為數(shù)不多，只有幾個(gè)品種的辦公桌、屏風(fēng)等。然而不知什么時(shí)候，一張辦公家具展品脫落了一塊油漆，剛好有國(guó)外客戶(hù)走過(guò)來(lái)，無(wú)奈間我只好一邊按住凹痕，一邊與客戶(hù)交談，現(xiàn)在想想真是十分尷尬。而尷尬的事情還沒(méi)有結(jié)束。由于圣奧這次展出的產(chǎn)品，其中有一款跟其他企業(yè)相似，結(jié)果在展出的時(shí)候，對(duì)方企業(yè)認(rèn)為是模仿他們的，引來(lái)了雙方律師的交涉。被質(zhì)疑的味道真不好受。但也是從那次起，我下定決定要研發(fā)設(shè)計(jì)自己的家具產(chǎn)品，申請(qǐng)我們自己的專(zhuān)利?！?/span>
“企業(yè)初創(chuàng)時(shí)都會(huì)有‘模仿’階段，就像嬰兒模仿大人一樣，但是企業(yè)的‘模仿’階段不能太長(zhǎng)，否則就會(huì)失去生命力和創(chuàng)造力。中國(guó)家具企業(yè)要成長(zhǎng)，必須有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品，否則只能做低端制造，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。”對(duì)于中國(guó)家具企業(yè)，倪良正給出了自己的“一方良藥”。
為了打磨出與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品，倪良正在研發(fā)上投入了大量資金。圣奧每年在研發(fā)上的投入費(fèi)用不低于總營(yíng)業(yè)額的3.5%，2017年度的研發(fā)費(fèi)用，已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)元。截至目前，圣奧獨(dú)立研發(fā)的產(chǎn)品占到了90%以上，已經(jīng)擁有產(chǎn)品專(zhuān)利440多項(xiàng)。圣奧也從創(chuàng)業(yè)初期的模仿者逐漸成為行業(yè)內(nèi)的被模仿者。
“我們的維權(quán)團(tuán)隊(duì)每年各地跑，要處理不少侵權(quán)事件，以前我們是被別人折騰，現(xiàn)在我們也能‘折騰’別人了，”倪良正打趣道。的確，也正因?yàn)檫@種“折騰”，企業(yè)才會(huì)漸漸提升研發(fā)能力，快速?gòu)?qiáng)大起來(lái)，這是一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)的必由之路。
經(jīng)過(guò)二十多年的無(wú)數(shù)艱辛和磨練，在他手中誕生的圣奧集團(tuán)，目前已成為中國(guó)辦公家具行業(yè)的領(lǐng)頭羊。高達(dá)37層的總部大樓，座落于寸土寸金、美麗如畫(huà)的杭州錢(qián)江新城。在它的外延地，還擁有蕭山占地60畝的家具工廠，海寧258畝的生態(tài)家具生產(chǎn)基地，大江東200畝的智慧工廠；毗鄰杭州奧體中心、國(guó)際機(jī)場(chǎng)的圣奧時(shí)尚家具生態(tài)產(chǎn)業(yè)園業(yè)已開(kāi)工建設(shè)，在那里，將為辦公家具的傳承與發(fā)展打造一個(gè)生機(jī)勃勃的生態(tài)系統(tǒng)。
把人做好，把產(chǎn)品做好
幾乎所有的企業(yè)家，都會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：成功有什么秘訣？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，每位企業(yè)家都有著自己的答案。而對(duì)于倪良正來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的答案簡(jiǎn)單無(wú)比，那就是：堅(jiān)持把產(chǎn)品做好。
關(guān)于“好”這件事，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不容易，而關(guān)于“好”的標(biāo)準(zhǔn)，更是眾說(shuō)紛紜，東方與西方更是標(biāo)準(zhǔn)不一。但即使社會(huì)再變化、標(biāo)準(zhǔn)再多，“好”字的背后，往往是一顆“匠心”的呈現(xiàn)。
“現(xiàn)在都談工匠精神，我認(rèn)為工匠精神就是認(rèn)真、用心、不斷打磨產(chǎn)品的精神?！蹦吡颊绱私庾x工匠精神，“無(wú)論我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，始終不可忘本，始終都要用心對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，不可有一絲的懈怠?！?/span>
在員工眼中，倪良正是一個(gè)完美主義者。只要是到生產(chǎn)一 線(xiàn)，他就會(huì)隨身攜帶一把卷尺，隨時(shí)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查家具的長(zhǎng)、寬、高、厚。此外，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)等各方面，他都提出了超高的要求。
回顧27年的發(fā)展歷程，倪良正說(shuō)，圣奧能有今天的規(guī)模，他自己也沒(méi)有想到。對(duì)他來(lái)說(shuō)，他只是想把自己的“工匠活”做好。而對(duì)于未來(lái)如何繼續(xù)做好這份“工匠活”，倪良正有著更多的思索。
“目前智能辦公家具還剛剛起步，但我認(rèn)為，人性化、智能化辦公這一定是未來(lái)的趨勢(shì)。我們希望開(kāi)發(fā)更多健康、智能、舒適的產(chǎn)品，躋身全球最受歡迎的辦公家具企業(yè)之列?！蹦吡颊f(shuō)，“圣奧能夠走過(guò)27年，始終與創(chuàng)新相依相伴?！?/span>
當(dāng)《杭商》記者問(wèn)到，距離世界第一還有多遠(yuǎn)時(shí)，倪良正謙虛地說(shuō)：“還有不小距離，但我有信心。”他的這份謙遜與自信令人尊敬，身為圣奧集團(tuán)掌門(mén)人，無(wú)論與誰(shuí)交談，倪良正都是如此的親切、平易近人。謙和低調(diào)、敦厚善良，這是記者對(duì)倪良正先生的最大印象。
正因著這樣一份謙和與善良，倪良正帶領(lǐng)下的圣奧集團(tuán)在近些年來(lái)，也正以其巨大的能量回報(bào)社會(huì)?！敖鹑A是我的家鄉(xiāng)，在外創(chuàng)業(yè)已27年，如今家鄉(xiāng)情懷愈發(fā)濃烈?！蹦吡颊f(shuō)，他一直在尋找合適的機(jī)會(huì)參與家鄉(xiāng)的建設(shè)。
2011年，捐資2000萬(wàn)元作為原始基金，成立了圣奧慈善基金會(huì)，在浙大、浙工大捐助100萬(wàn)元設(shè)立圣奧助學(xué)基金；捐資1250萬(wàn)元設(shè)立助老基金項(xiàng)目；捐贈(zèng)100萬(wàn)啟動(dòng)“圣奧·獨(dú)居老人暖巢行動(dòng)”項(xiàng)目……2017年捐資1億元助力西湖大學(xué)籌建，為國(guó)家發(fā)掘、培養(yǎng)研究型人才。截至目前，圣奧公司累計(jì)慈善捐助7000余萬(wàn)元，實(shí)施項(xiàng)目達(dá)130余個(gè)，受益人數(shù)逾5萬(wàn)人（戶(hù)）。
對(duì)于如此巨大的慈善貢獻(xiàn)，許多人都感到不解，但正如他所言，“財(cái)富來(lái)源于社會(huì)，最終還是應(yīng)回歸于社會(huì)。圣奧誕生于改革開(kāi)放的大時(shí)代，是改革開(kāi)放的受益者，也是改革開(kāi)放的積極參與者。圣奧將在改革開(kāi)放新格局中找準(zhǔn)自己的方位，這是民營(yíng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的新機(jī)遇、新思路、新市場(chǎng)。通過(guò)企業(yè)的發(fā)展造福更多的人，也是我們的職責(zé)和使命。”
