護(hù)童科技：自主創(chuàng)新逆勢飛揚，兒童細(xì)分市場“小巨人” ——專訪杭州護(hù)童科技創(chuàng)始人楊潤強
【編者按】“二孩政策”的深入推行，嬰幼兒人口的快速增長，中國兒童家具市場迎來新的機遇。兒童市場的廣闊前景，對于想要有更大發(fā)展空間的企業(yè)來說，更是需要把握這個良好的機遇。
選擇細(xì)分品類，發(fā)力在兒童家具，經(jīng)歷了從零到一然后逐漸發(fā)展至今成為不容小覷的企業(yè)，這就是護(hù)童。那么今天讓我們一起走進(jìn)杭州護(hù)童科技，一起對話創(chuàng)始人楊潤強先生。
企業(yè)簡介：
杭州護(hù)童科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、推廣、品牌營銷于一體的創(chuàng)新型科技公司，于2008年在國內(nèi)率先推出易升降可傾斜多功能健康兒童學(xué)習(xí)桌，解決了孩子身高不斷成長而桌椅高度不變的矛盾。除此之外，還有相關(guān)的護(hù)童正姿筆、護(hù)脊包、護(hù)眼燈等一系列兒童學(xué)習(xí)用具產(chǎn)品。
經(jīng)過十一年的發(fā)展，護(hù)童建立了現(xiàn)代化智能生產(chǎn)基地和符合CNAS標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢測實驗室，成為國家高新技術(shù)企業(yè)。截止2019年7月，護(hù)童累計榮獲各類專利授權(quán)高達(dá)143項，進(jìn)駐1500+高端商場，覆蓋全國300+城市，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、美國、日本、澳大利亞。2018年雙十一，護(hù)童天貓旗艦店單日單店銷售額突破6500萬，連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)冠軍！
隨著國內(nèi)需求不斷增長，國內(nèi)兒童家具品牌同樣迅速發(fā)展，據(jù)第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國內(nèi)地0至14歲少年兒童有2.22億。如此龐大的數(shù)字對于兒童家具廠商來說，無疑是一座亟待挖掘的金礦。兒童家具市場規(guī)模表明，一邊是國際品牌努力挖掘中國的商機，另一邊是國內(nèi)不少家具品牌對兒童家具這塊蛋糕寄予厚望。
2008年，全球金融危機爆發(fā)，不計其數(shù)的企業(yè)、公司、工廠倒閉歇業(yè)，全球經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入寒冬期。眾多實體制造企業(yè)也不禁感嘆：生意越來越難做。正是這一年，擔(dān)任上市企業(yè)營銷高管的楊潤強選擇創(chuàng)立“護(hù)童”品牌，進(jìn)軍兒童桌椅這一細(xì)分市場。
中國父母對于孩子的關(guān)注度普遍較高，在培養(yǎng)下一代方面還是很重視的，在中國有子家庭中，關(guān)于孩子的支出甚至可高達(dá)家庭總支出的50%，尤其是80、90后新生代父母，他們相比60、70年代的家長更看重孩子的教育、智力開發(fā)、課外培訓(xùn)，新生代年輕家長在培養(yǎng)、教育孩子方面的消費需求升級同時也帶動了兒童家具市場的火爆局面。
當(dāng)有人高喊“孩子是祖國的未來”時，企業(yè)也應(yīng)該看到兒童市場的商機。在決定進(jìn)軍兒童桌椅市場之前，楊潤強就做足了市場調(diào)研，越調(diào)研，越發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)有些“蹊蹺”?！爱?dāng)年的兒童桌椅，只是成人家具的縮小版，涂抹上兒童卡通顏色，就被推向了市場?！睂τ谶@樣的做法，楊總嗤之以鼻，第一反應(yīng)就是：改變它。
▲吉象系列
兒童家具市場問題下的“護(hù)童”對策
問題一、產(chǎn)品缺乏安全保障
目前，我國有針對3歲——14歲兒童使用家具產(chǎn)品的強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》，該標(biāo)準(zhǔn)重點對兒童家具的結(jié)構(gòu)安全、有害物質(zhì)限量、警示標(biāo)識等多方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
目前兒童家具第一顯著的是建材環(huán)保問題，最近一段時間家具行業(yè)的新聞中，很多污染重的建材工廠、生產(chǎn)企業(yè)要么被“貼了封條”，要么紛紛轉(zhuǎn)型升級。
第二就是企業(yè)在銷售兒童家具時，首先要明確包括家具制造的材料在內(nèi)的環(huán)保、使用的油漆是否存在有毒有害氣味和成分等問題。無論產(chǎn)品的價格是否低廉，性價比是否令人青睞，都是基于在健康得到保障的前提下，消費者才會買單。
第三是家具的設(shè)計問題以及安裝問題。兒童家具要考慮到兒童的年齡特征，活潑、好動會使兒童增加碰撞家具的概率。所以如果企業(yè)能夠針對這些特點提升專業(yè)化，生產(chǎn)出專業(yè)性強的兒童家具，裝修工人在安裝時考慮到家具的棱角與高度問題，那么兒童的安全問題出現(xiàn)率就會有明顯降低。
問題二、缺乏獨立專業(yè)的兒童家具企業(yè)
相比于衛(wèi)浴、廚電、定制家居等其他行業(yè)，兒童家具行業(yè)缺乏獨立的專業(yè)化企業(yè)來支撐市場。“二孩政策”的施行使得“寶爸寶媽們”越來越重視對孩子們的關(guān)愛，縱觀整個行業(yè)，“紅星美凱龍投資酷漫居”、“美克美家引進(jìn)迪士尼兒童家具產(chǎn)品”等類似的新聞中，我們大致可看出兒童這塊細(xì)分市場的趨勢，但事實上兒童家具市場并不成熟。
國內(nèi)兒童家具企業(yè)已經(jīng)有不少說得上品牌的像七彩人生、酷漫居、喜夢寶這樣的企業(yè)。但消費者的反饋并不像我們設(shè)想中的那樣滿意：七彩人生做工精細(xì)，但物流有破損；酷漫居設(shè)計新潮物流迅速，但未做防滑處理；喜夢寶性價比高，但氣味明顯.....從這類反饋中我們可以看出我國兒童家居企業(yè)存在的共性問題：產(chǎn)業(yè)端缺口明顯，企業(yè)缺乏專業(yè)性。（分析參考來源于新浪家居《兒童家具品牌互聯(lián)網(wǎng)銷量、人氣及口碑調(diào)查》）
兒童家具市場逐漸展示出巨大商業(yè)藍(lán)海這一點毋庸置疑，但許多安全問題、售后問題都亟需解決，若想要其此行業(yè)扶搖直上，主營兒童家具業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)該積極反思自身，彌補不足。
對策一：自建工廠，嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)
為了從源頭上杜絕產(chǎn)品的安全隱患，護(hù)童自己建造現(xiàn)代化工廠。第一期生產(chǎn)基地占地面積30畝，具備年產(chǎn)50萬套桌椅的生產(chǎn)規(guī)模。
“原先我們的廠房僅用地十多畝，生產(chǎn)車間只能滿足一部分板材加工和桌椅組裝、打包，產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，亟需擴大生產(chǎn)基地。二期工程選址綠色家居產(chǎn)業(yè)園，總投資2億元，占地41畝，將建設(shè)1號、2號廠房以及集辦公、住宿于一體的綜合樓，形成年產(chǎn)50萬套綠色智能家具生產(chǎn)能力?！?/span>
據(jù)了解二期項目除了進(jìn)一步提高企業(yè)板材加工、組裝打包能力外，還新增了三條生產(chǎn)線，分別用于五金加工、注塑以及實木加工，涉及管材裁剪、沖壓、焊接、噴塑等技術(shù)，并引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備，確保產(chǎn)品甲醛檢測結(jié)果達(dá)到國際最高E0級水平。
至此，護(hù)童安吉生產(chǎn)基地總占地面積增至100余畝，年生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到100萬套。在二期工程即將竣工時，護(hù)童又與開發(fā)區(qū)簽訂三期項目投資協(xié)議，再次增加20萬套智能家具生產(chǎn)能力。
從材料甄選到產(chǎn)品包裝出貨，護(hù)童對于每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都一絲不茍，始終堅持“品質(zhì)第一、全員參與、客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量要求，以保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品安全、可靠。
護(hù)童生產(chǎn)基地▲
未來5年，護(hù)童計劃在現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施的基礎(chǔ)上，繼續(xù)融入智能控制與交互、人體工學(xué)、數(shù)據(jù)存儲、OLED等高新技術(shù)，同時對專業(yè)兒童產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)，以提供能夠滿足客戶需求的新一代智能化產(chǎn)品，提高自身在國內(nèi)外市場的創(chuàng)新競爭能力。
對策二：產(chǎn)品優(yōu)勢，專業(yè)檢測提供質(zhì)量保障
護(hù)童遴選大品牌配件，從原材料到零件都有品質(zhì)保證，呵護(hù)兒童健康從選材開始。從鋼架焊接到噴塑工藝，每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都是大牌工藝的體現(xiàn)，都是工匠精神的見證。護(hù)童推出的兒童學(xué)習(xí)桌適用于1.1-1.8m 不同身高的孩子，整桌高度52 - 76cm ，讓孩子從幼兒園到高中始終都能擁有合身高度的學(xué)習(xí)桌。面板0-65°無級可調(diào)，讀寫繪畫一秒調(diào)節(jié)。合理的視距能有效緩解學(xué)生用眼疲勞，預(yù)防近視。
L 型面板，右側(cè)學(xué)習(xí)，左側(cè)可置物、陪讀，能夠提高孩子學(xué)習(xí)專注力，更有利于家長觀察和指導(dǎo)孩子的書寫閱讀。2009年，護(hù)童率先獲得該項專利，并將其免費提供給同行業(yè)使用，只為讓更多的孩子享受其帶來的益處。
只有通過嚴(yán)格檢驗的產(chǎn)品才是真正合格的產(chǎn)品。為了讓產(chǎn)品質(zhì)量得到有力保障，護(hù)童于2018年投資500萬元，按照國家CNAS標(biāo)準(zhǔn)新建了專門用于中國兒童學(xué)習(xí)桌椅檢測的質(zhì)檢中心。該質(zhì)檢中心配備了專業(yè)的技術(shù)人員和檢測設(shè)備，能夠提供力學(xué)結(jié)構(gòu)、耐久性、光學(xué)等性能測試，為每一套護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅提供了質(zhì)量保障。
兒童學(xué)習(xí)桌椅檢測中心▲
對策三：起草標(biāo)準(zhǔn)，推動安全升級
雖然近幾年兒童學(xué)習(xí)桌椅市場不斷升溫，但目前兒童學(xué)習(xí)桌椅的生產(chǎn)規(guī)范并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而是參考的兒童家具的標(biāo)準(zhǔn)。事實上，兒童學(xué)習(xí)桌椅因為功能上的不同，對安全性的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通兒童家具。為此，護(hù)童在滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，又不斷推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一升級：
2018年，護(hù)童作為主要起草單位之一參與制定了《課桌椅》（QB/T 4071）、《木制寫字桌》（QB/T 2384）兩大國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此后，又作為主起草單位制定了《兒童學(xué)習(xí)椅》（T/ZZB 0583—2018）和《兒童學(xué)習(xí)桌》兩項“浙江制造”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品及其材料都得到有效可靠的安全保障。截止目前，護(hù)童已累計獲得各類專利授權(quán)高達(dá)140余項，同時被授予“中國國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中國專業(yè)兒童學(xué)習(xí)用品領(lǐng)軍品牌”等榮譽。
渠道為王，成為市場定價者
截至目前，護(hù)童門店數(shù)量已超過1500家，實體渠道約占全行業(yè)43%的商業(yè)版圖，但他們的目標(biāo)不止于此。相較于傳統(tǒng)家具企業(yè)，護(hù)童進(jìn)駐的多為銀泰、龍湖天街和萬達(dá)此類的商圈及購物中心，相比于家具賣場的品牌店面面積可以說是小而精致，但坪效卻有過之而無不及。這其中的底氣來源在于護(hù)童良好的渠道反饋，這一說法的用具象化的數(shù)字來展示：每一天，護(hù)童都有1到2家線下經(jīng)銷商加盟；每一天，護(hù)童都要向全國各地發(fā)送500-1000件產(chǎn)品；每一天，護(hù)童的年產(chǎn)值都會因新店加盟增長50萬元左右……
而電商又是另一個撬動護(hù)童發(fā)展、掌握話語權(quán)的杠桿。三年前，天貓增添了學(xué)習(xí)桌類目，天貓設(shè)置細(xì)分類目，意味著消費群眾對產(chǎn)品有了更為便捷、直觀的檢索渠道，護(hù)童總部成立專門的電商小組，經(jīng)過一段時間的調(diào)整，搭配線下門店的配合，同步推進(jìn)爆款產(chǎn)品，并提出各項幫扶政策，到2016年，護(hù)童在近300個城市1000家門店被打通。
線上不斷提升的銷售業(yè)績，帶動的是企業(yè)和門店的雙向共贏?；谶@一邏輯，護(hù)童的門店如雨后春筍般開業(yè)的同時，也宣傳了企業(yè)品牌，讓其在爆款選擇和定價上擁有話語權(quán)。
2017年“雙十一”，護(hù)童天貓旗艦店銷售額超過4800萬元，2018年雙11結(jié)束時，護(hù)童天貓旗艦店以6500+萬的成績遞交了答卷，再次創(chuàng)造行業(yè)新紀(jì)錄，蟬聯(lián)天貓雙11兒童學(xué)習(xí)桌類目行業(yè)單日單店銷量冠軍。
2019年618購物狂歡節(jié)落下帷幕，護(hù)童一如既往戰(zhàn)績斐然，再次摘得兒童學(xué)習(xí)桌行業(yè)第一的桂冠，穩(wěn)坐兒童學(xué)習(xí)桌行業(yè)領(lǐng)軍品牌寶座！（數(shù)據(jù)來源于阿里巴巴·生意參謀兒童學(xué)習(xí)桌類目2019年6月16日-6月18日）
“我們發(fā)現(xiàn)，做強企業(yè)的過程，其實是利益合理分配，帶動各方積極性形成良好發(fā)展機制的過程?！睏顫檹姵缟腥毡緦崢I(yè)家稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)，靈活高效的組織劃分、公平有序的利益分配，再通過渠道網(wǎng)的構(gòu)建，讓護(hù)童產(chǎn)品能得到線下門店、消費者的共同認(rèn)可。這也許就是護(hù)童能在內(nèi)銷市場中做大做強的原因所在。
“危機來了，機會也就來了。”護(hù)童創(chuàng)立的第十一個年頭，看到國際貿(mào)易環(huán)境的變化，楊潤強深有這種感觸。護(hù)童的從無到有、從小到大，也讓他愈發(fā)“清醒”：機會把握的前提，在于修煉“內(nèi)功”，制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力還是在于產(chǎn)品。
▲電動系列
總結(jié)：
改革開放40年，中國特色社會主義市場經(jīng)濟就發(fā)展了40年。隨著市場經(jīng)濟主體越來越多，經(jīng)濟規(guī)律開始變得愈發(fā)突出。波動對于市場而言，則是一個大浪淘沙的過程，產(chǎn)品是根基，浪來了，沖刷完浮于表面的光鮮，根基就會赤裸裸地呈現(xiàn)在潮去后的灘涂上。因此，護(hù)童在不斷提升自身產(chǎn)品品質(zhì)、樹立行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿的基礎(chǔ)上，也會攜手業(yè)內(nèi)專家同仁，共同推動產(chǎn)品的安全升級，為孩子成長創(chuàng)造一個安全、健康、舒適的環(huán)境。
我們家具企業(yè)在縱觀整個行業(yè)大發(fā)展情況的同時，也不妨學(xué)習(xí)參考一下護(hù)童科技的發(fā)展歷程，與其在大的洪流中隨波而動，不如仔細(xì)思考一下未來的趨勢和方向，像護(hù)童科技一樣認(rèn)真選擇一個細(xì)分領(lǐng)域從而發(fā)展成為其中的“巨人”也是一個不錯的選擇。
